halaman awal

Logo Bank Eka

Informasi Detail Layanan

Cardless

Layanan Cardless Bank Eka

Layanan Cardless merupakan fitur pengembangan dari mobile banking dan mesin ATM. Nasabah dapat menggunakan fitur transaksi cardless pada aplikasi mobile banking Eka Online untuk melakukan penarikan dan penyetoran tunai di mesin ATM tanpa memasukkan Kartu ATM ke dalam mesin ATM.

Fitur Cardless ini hanya dapat digunakan oleh nasabah Bank Eka di mesin ATM Bank Eka.

Saat nasabah memilih transaksi Cardless pada aplikasi mobile banking Eka Online, nasabah memilih kemudian nasabah memilih transaksi setor tunai atau tarik tunai ATM/CRM, dilanjutkan dengan memilih nominal penarikan/penyetoran tunai, dan diakhiri dengan memasukkan PIN mobile banking.

Selanjutnya pada aplikasi mobile banking Eka Online akan muncul kode tiket, yang harus dimasukkan oleh nasabah saat transaksi di mesin ATM. Sebagai pengganti Kartu ATM, nasabah akan diminta untuk memasukkan nomor handphone yang terdaftar di Bank dan kode tiket yang muncul di aplikasi mobile banking Eka Online. Jika data yang dimasukkan sesuai, maka mesin ATM akan melanjutkan transaksi setor atau tarik tunai sesuai dengan kebutuhan nasabah.

  1. Jenis layanan
    Tersedia dua jenis layanan cardless yaitu setor tunai dan tarik tunai:
    No Jenis Layanan Mesin ATM Bank Eka Mesin ATM Bank Lain
    1. Tarik Tunai Bisa* Tidak Bisa
    2. Setor Tunai Bisa* Tidak Bisa
    *) sedang dalam proses persetujuan regulator

  2. Biaya
    Biaya yang dikenakan untuk transaksi cardless sebagai berikut:
    No Jenis Layanan Mesin ATM Bank Eka Mesin ATM Bank Lain
    1. Tarik Tunai Gratis* Tidak Bisa
    2. Setor Tunai Gratis* Tidak Bisa
    *) sedang dalam proses persetujuan regulator

  3. Batas Transaksi
    Batas transaksi layanan Cardless adalah sebagai berikut:
    1. Tarik Tunai
      No Batas per Transaksi Mesin ATM Bank Eka Mesin ATM Bank Lain
      1. Minimum 100.000* Tidak Bisa
      2. Maksimum 1.500.000* Tidak Bisa
      *) sedang dalam proses persetujuan regulator

    2. Setor Tunai
      No Batas per Transaksi Mesin ATM Bank Eka Mesin ATM Bank Lain
      1. Minimum 50.000* Tidak Bisa
      2. Maksimum 10.000.000* Tidak Bisa
      *) sedang dalam proses persetujuan regulator

  4. Mekanisme Pengaduan
    Mekanisme pengaduan nasabah mengacu ke prosedur pengaduan nasabah https://www.bankeka.co.id/layanan/detail/UUpJPQ../mekanisme-pengaduan-nasabah.
    Pengaduan dapat dilakukan melalui:
    ● Call Center : 0811 735 1000 dan 0725 785 1000
    ● Email : pengaduan.nasabah@bankeka.co.id
    ● Datang ke Kantor Bank Eka.

  5. Manfaat Cardless
    Dapat melakukan transaksi tarik tunai dan setor tunai di Mesin ATM Bank Eka tanpa menggunakan Kartu ATM Bank Eka, melalui Mobile Banking Eka Online;

  6. Risiko
    1. Kegagalan transaksi karena mesin ATM mengalami gangguan atau bermasalah;
    2. Kegagalan transaksi karena gangguan pada aplikasi mobile banking;
    3. Kegagalan transaksi karena salah kode tiket;
    4. Kegagalan transaksi karena sudah melebihi masa berlaku kode tiket;
    5. Username, Passkey dan PIN Mobile Banking Eka Online merupakan tanggung jawab nasabah, pihak bank tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Username, Passkey dan PIN atau terjadi karena kelalaian nasabah.

  7. Tips Pengamanan Cardless
    1. Jaga kerahasiaan username, passkey dan PIN aplikasi Mobile Banking Eka Online;
    2. Hindari memberitahukan username, passkey dan PIN aplikasi Mobile Banking Eka Online kepada orang lain termasuk pegawai Bank;
    3. Hindari penggunaan tanggal lahir, angka berulang, angka berurutan;
    4. Hindari menyalin PIN dalam kertas dan disimpan di dompet atau tas;
    5. Laporkan kepada Bank jika handphone hilang;
    6. Segera hubungi Bank, jika terdapat indikasi transaksi mencurigakan.
Info Lebih Lanjut
0811-735-1000 | (0725) 785 1000
pengaduan.nasabah@bankeka.co.id
0811-735-1000
pengaduan.nasabah@bankeka.co.id
WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun.