halaman awal

Logo Bank Eka

Informasi Detail Layanan

BANK EKA INTERNET BANKING

Layanan Bank Eka Internet Banking adalah layanan elektronik yang disediakan Bank kepada nasabah corporate atau badan usaha untuk bertransaksi secara online dan memperoleh informasi perbankan melalui web browser yang terkoneksi ke internet, baik menggunakan komputer, laptop, smartphone atau sejenisnya.


  1. Syarat Pendaftaran
    1. Nasabah badan usaha/corporate;
    2. Nasabah wajib memiliki rekening tabungan aktif di Bank Eka;
    3. Nasabah wajib menetapkan alamat email badan usaha aktif untuk menerima notifikasi transaksi;
    4. Nasabah memiliki izin usaha (NIB);
    5. Nasabah wajib menunjuk 2 (dua) Pejabat badan usaha sebagai Admin dan Super Admin;
    6. Admin dan Super Admin wajib menetapkan alamat email aktif untuk menerima pengiriman credential id;
    7. Admin dan Super Admin wajib menetapkan nomor handphone aktif.

  2. Tata Cara Pendaftaran
    1. Nasabah badan usaha yang diwakili oleh pengurus (Direksi) mengisi dan menandatangani formulir registrasi layanan Internet Banking.
    2. Pejabat yang ditunjuk menjadi Admin dan Super Admin mengisi formulir data nasabah/non nasabah.
    3. Admin dan Super Admin akan menerima email yang berisi credential id untuk login ke aplikasi Internet Banking.

  3. Ketentuan Layanan
    1. Nasabah Pengguna tunduk pada ketentuan mengenai pengoperasian dan penggunaan layanan Bank Eka Internet Banking sebagaimana tercantum dalam ketentuan yang berlaku.
    2. Nasabah Pengguna dapat menggunakan layanan Bank Eka Internet Banking untuk memperoleh informasi dan atau melakukan transaksi perbankan yang telah ditentukan.
    3. Nasabah Pengguna wajib mengoperasikan sendiri layanan Bank Eka Internet Banking dan tidak diperkenankan untuk menyerahkan pengoperasiannya kepada pihak lain yang tidak berhak, dan bertanggung jawab penuh terhadap penggunaan kode OTP, credential id pengguna Admin, Super Admin, Maker, Approval, dan Releaser.
    4. Nasabah Pengguna wajib merahasiakan informasi/data di dalam Bank Eka Internet Banking, teknis, sistem, software maupun buku pedoman/petunjuk teknis Internet Banking. Kewajiban tersebut tetap berlaku setelah perjanjian penggunaan Layanan Internet Banking berakhir.
    5. Nasabah Pengguna wajib memastikan ketepatan dan kelengkapan perintah transaksi (termasuk memastikan bahwa semua data yang diperlukan untuk melakukan transaksi telah diisi secara lengkap dan benar). Bank Eka tidak bertanggung jawab atas seluruh dampak yang mungkin timbul karena kelalaian, ketidaklengkapan, ketidakjelasan dan/atau ketidaktepatan perintah/data dari Nasabah Pengguna.
    6. Nasabah Pengguna memiliki kesempatan untuk memeriksa kembali dan/atau membatalkan data yang telah diisi pada saat konfirmasi oleh sistem sebelum adanya tanda persetujuan.
    7. Proses persetujuan transaksi melalui 3 layer otorisasi Nasabah Pengguna, yaitu:
      1. Maker melakukan transaksi seperti transfer dan lain-lain;
      2. Approval melakukan otorisasi transaksi user Maker;
      3. Releaser melakukan otorisasi transaksi user Approval.
    8. Seluruh transaksi yang telah diperintahkan kepada Bank Eka dan disetujui oleh seluruh Nasabah Pengguna (Maker, Approval dan Releaser) tidak dapat dibatalkan.
    9. Setiap perintah yang telah disetujui oleh Nasabah Pengguna tersimpan dalam database Bank Eka, merupakan data yang benar dan diterima sebagai bukti perintah dari Nasabah Pengguna kepada Bank Eka untuk melaksanakan perintah yang dimaksud.
    10. Untuk seluruh perintah dari Nasabah Pengguna atas transaksi yang telah berhasil dilakukan oleh Bank Eka, maka Nasabah Pengguna akan mendapatkan bukti transaksi yang dikirim ke email badan usaha (corporate) dan bukti transaksi tersebut tersimpan dalam sistem database Bank Eka.
    11. Nasabah Pengguna dengan ini memberikan kuasa kepada Bank Eka dalam melakukan pendebitan rekening yang terdaftar di Bank Eka untuk melaksanakan proses transaksi finansial yang diperintahkan melalui Internet Banking dan untuk pembayaran biaya administrasi serta biaya transaksi atas penggunaan Internet Banking.

  4. Penonaktifan Layanan Bank Eka Internet Banking
    1. Layanan Bank Eka Internet Banking akan dinonaktifkan oleh Bank Eka dalam hal:
      1. Nasabah badan usaha mengajukan penutupan layanan Bank Eka Internet Banking;
      2. Nasabah menutup semua rekening Bank Eka;
      3. Admin dan atau Super Admin mengajukan permohonan pemblokiran akses Internet Banking yang antara lain disebabkan oleh:
        1) Admin dan atau Super Admin lupa credential id;
        2) Credential id telah diketahui oleh orang lain yang tidak berwenang;
        3) Komputer, laptop, smartphone hilang atau telah dikuasai oleh orang lain yang tidak berwenang;
        4) Nomor telepon hilang/ganti/dicuri/diduplikasi/dipindahtangankan kepada pihak lain dan hal tersebut telah diberitahukan kepada Bank Eka.
      4. Bank melaksanakan suatu keharusan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
    2. Untuk melakukan pembukaan blokir kembali, Admin dan atau Super Admin mengajukan pembukaan blokir melalui Kantor Bank Eka atau melalui mekanisme lain yang disepakati oleh pihak Bank dan Nasabah.
    3. Nasabah badan usaha dapat mengajukan permohonan pendaftaran Bank Eka Internet Banking kembali sesuai dengan ketentuan Bank.

  5. Fitur Layanan
    1. Informasi Rekening Simpanan (Tabungan dan Deposito)
      1. Nomor Rekening
      2. Saldo
      3. Cetak Laporan Mutasi
    2. Transfer
      1. Transfer ke rekening Bank Eka;
      2. Transfer ke bank lain online;
      3. Transfer ke Bank Mandiri;
      4. Transfer ke bank lain melalui RTGS.

  6. Biaya
    Biaya yang dikenakan untuk transaksi di layanan Bank Eka Internet Banking, adalah sebagai berikut:
    No Transaksi Biaya
    1. Transfer ke Bank Eka Sesuai ketentuan yang berlaku.
    2. Transfer ke Bank Mandiri Sesuai ketentuan yang berlaku.
    3. Transfer ke Bank Lain Sesuai ketentuan yang berlaku.
    4. Transfer via RTGS Sesuai ketentuan yang berlaku.

  7. Batas Transaksi
    Batas transaksi layanan Bank Eka Internet Banking adalah sebagai berikut:
    No Transaksi Minimum Maksimum Keterangan
    1. Transfer ke Bank Eka Sesuai ketentuan yang berlaku. Sesuai ketentuan yang berlaku. Per hari
    2. Transfer ke Bank Mandiri Sesuai ketentuan yang berlaku. Sesuai ketentuan yang berlaku. Per transaksi
    3. Transfer ke Bank Lain Sesuai ketentuan yang berlaku. Sesuai ketentuan yang berlaku. Per hari
    4. Transfer via RTGS Sesuai ketentuan yang berlaku. Sesuai ketentuan yang berlaku. Per transaksi

  8. Mekanisme Pengaduan
    Mekanisme pengaduan nasabah mengacu ke prosedur pengaduan nasabah https://www.bankeka.co.id/layanan/detail/UUpJPQ../mekanisme-pengaduan-nasabah.
    Pengaduan dapat dilakukan melalui:
    ● Call Center : 0811 735 1000 dan 0725 785 1000
    ● Email : pengaduan.nasabah@bankeka.co.id
    ● Datang ke Kantor Bank Eka.

  9. Manfaat Layanan Bank Eka Internet Banking
    1. Suku bunga tabungan yang diberikan sangat kompetitif.
    2. Kemudahan dalam memonitor saldo tabungan dan deposito perusahaan/badan usaha.
    3. Kemudahan dalam bertransaksi transfer ke rekening Bank Eka.
    4. Kemudahan dalam bertransaksi transfer ke bank lain, dengan berbagai metode transfer (online dan RTGS).
    5. Biaya transfer lebih murah.
    6. Penerapan otorisasi berjenjang memberikan level keyakinan bahwa transaksi hanya dapat dilakukan oleh 3 (tiga) layer pengguna.

  10. Risiko
    1. Kegagalan transaksi transfer ke bank lain, dikarenakan:
      1. Terjadi gangguan pada jaringan komunikasi;
      2. Terjadi gangguan pada bank induk;
      3. Terjadi gangguan pada Bank Mandiri;
      4. Terjadi gangguan pada switching provider GPN;
      5. Terjadi gangguan pada sistem bank penerima transfer (beneficiary);
      6. Kesalahan pengisian kode OTP;
      7. Pengisian kode OTP melebihi waktu yang ditentukan.
    2. Tidak dapat login ke website Bank Eka Internet Banking, yang disebabkan karena:
      1. Gangguan internet;
      2. Gangguan teknis pada aplikasi dan server Bank Eka Internet Banking;
      3. Kesalahan pengisian credential id.
    3. Risiko penyalahgunaan hak akses layanan Bank Eka Internet Banking karena kurang pemahaman tentang keamanan siber dan pelindungan data pribadi.

  11. Tips Pengamanan
    1. Perkuat password dengan menggunakan kombinasi angka, huruf kapital dan simbol.
    2. Bijak menggunakan media sosial, jangan mengumbar data pribadi.
    3. Gunakan jaringan internet yang aman, hindari menggunakan wifi di area publik.
    4. Jangan memberitahukan credential id anda kepada orang lain, termasuk pihak bank.
    5. Waspada penipuan melalui telepon yang mengaku pihak bank.
    6. Pastikan menghubungi nomor Call Center Bank Eka yang benar.
    7. Pastikan link Bank Eka Internet Banking adalah link yang benar dan resmi.
    8. Jangan klik sembarang link yang tidak jelas dan tidak dapat dipercaya.
    9. Hindari membuka email dan attachment email dari pihak yang tidak jelas.
Info Lebih Lanjut
0811-735-1000 | (0725) 785 1000
pengaduan.nasabah@bankeka.co.id
0811-735-1000
pengaduan.nasabah@bankeka.co.id
WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun.